Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как в МТС расторгнуть договор на домашний интернет». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чтобы разорвать договор с МТС на телевидение потребуется учесть некоторые нюансы. Приобретая пакеты на интерактивное или спутниковое ТВ, абонентам выдается специальное оборудование. При отказе от дальнейшего обслуживания пользователь обязуется вернуть технику в исправном состоянии обратно.
Полный алгоритм расторжения договора: пошаговая инструкция
- Истребуем договор из офиса компании, или находим его у себя дома. Внимательно читаем пункт про расторжение, если никаких неустоек, штрафов, пеней и других платежей не предусмотрено, продолжаем.
- В личном кабинете на сайте МТС отключаем все лишние подписки, музыку, ТВ, услуги, подписки на сторонние сайты, кредит, обещанный платеж. Гасим образовавшуюся задолженность так, чтобы сумма была положительной на счете.
- Идем в офис МТС, и пишем заявление на расторжение договора. Просим заблокировать сим-карту.
- В течение трех рабочих дней компания расторгает договор. Остаток по счету можно получить в офисе лично, с паспортом.
Как расторгнуть договор на ТВ
Убедитесь, что вы не задолжали провайдеру за предоставленные услуги и абонентский платеж полностью погашен. Стоит отметить, что подключение телевидения часто подразумевает обязательный период, в течение которого абонент обязуется использовать выбранный пакет. То есть, в случае расторжения сделки, вы рискуете заплатить штраф.
Для расторжения сделки отправляйтесь в ближайшее отделение оператора, где потребуется заполнить заявление. Возьмите с собой паспорт.
Попытка обращения в МТС для расторжения договора может быть встречена отказом. Причины этому следующие:
- на балансе лицевого счета имеется задолженность. Вам необходимо предварительно удостовериться в наличии необходимого количества денег;
- клиент не выполнил условия договора обслуживания. Многочисленные специальные предложения подразумевает обязательный период использования, несоблюдение которого может наложить дополнительные штрафные санкции и стать причиной отказа;
- вы не вернули взятое в аренду оборудование. Это также является одним из ключевых пунктов при оформлении договора обслуживания;
- заявление было составлено некорректно или вы согласились на предложенную оператором альтернативу. МТС дорожит каждым клиентом и предлагает индивидуальный выход из каждой ситуации;
- для юридических лиц также установлены дополнительные требования, прописанные в индивидуальном соглашении.
Как написать заявление на расторжение договора с МТС?
При необходимости остановить действие договора на предоставление телекоммуникационных услуг следует лично прибыть в один из салонов и обратиться непосредственно к сотрудникам.
Для успешного проведения процедуры специалисты проверят, имеются ли у клиента непогашенные задолженности. Если таковые отсутствуют, то далее следует написать заявление на расторжение договора на оказание услуг МТС.
При заполнении нужно будет внести персональную информацию вплоть до паспортных данных и указать свой лицевой счет. Чтобы не ошибиться при заполнении заявления, желательно интересоваться у специалистов, к примеру, где найти л/с, или в каком формате его вписать.
В бланке заявления также присутствует пункт, где указывается причина расторжения. Поводом для прекращения договора могут, например, послужить следующие обстоятельства:
- клиент хочет просто поменять оператора;
- причиной явился переезд в другое жилое помещение;
- недостаточно средств для дальнейшего использования услуг;
- качество предоставленных услуг не удовлетворило потребности клиента и т. д.
Попытка обращения в МТС для расторжения договора может быть встречена отказом. Причины этому следующие:
- на балансе лицевого счета имеется задолженность. Вам необходимо предварительно удостовериться в наличии необходимого количества денег;
- клиент не выполнил условия договора обслуживания. Многочисленные специальные предложения подразумевает обязательный период использования, несоблюдение которого может наложить дополнительные штрафные санкции и стать причиной отказа;
- вы не вернули взятое в аренду оборудование. Это также является одним из ключевых пунктов при оформлении договора обслуживания;
- заявление было составлено некорректно или вы согласились на предложенную оператором альтернативу. МТС дорожит каждым клиентом и предлагает индивидуальный выход из каждой ситуации;
- для юридических лиц также установлены дополнительные требования, прописанные в индивидуальном соглашении.
Заявление требуется при отключении интернета или ТВ. Не нужно искать бланк на официальном сайте, его выдают сами сотрудники в отделении МТС. Абоненты должны указать причину, контактную информацию. Если вы давно пользуетесь услугами провайдера, то менеджер скорее всего предложит альтернативные варианты.
«Как расторгнуть договор с МТС?» – с таким вопросом периодически обращаются клиенты к специалистам службы поддержки и на авторитетные тематические форумы. Так как Мобильные ТелеСистемы задействованы не только в сфере мобильной связи, но и домашней телефонии, интернета и телевидения, данная проблема набирает свою актуальность. Отсутствие необходимости для дальнейшего использования услуг связи, нахождение более выгодного варианта и другие причины могут быть стать поводом для прекращения обслуживания. Здесь присутствует и ряд особенностей, которые также стоит учитывать перед написанием соответствующего заявления.
В данном материале мы рассмотрим:
- куда можно обратиться с таким вопросом;
- основные причины для отказа, которые могут быть приняты во внимание;
- особенности подачи заявки и обязательные для выполнения условия;
- принцип возврата оборудования, если оно предоставлялось в аренду.
- другие ситуации, актуальные для изучения.
Как расторгнуть договор на ТВ
Чтобы разорвать договор с МТС на телевидение потребуется учесть некоторые нюансы. Приобретая пакеты на интерактивное или спутниковое ТВ, абонентам выдается специальное оборудование. При отказе от дальнейшего обслуживания пользователь обязуется вернуть технику в исправном состоянии обратно.
Убедитесь, что вы не задолжали провайдеру за предоставленные услуги и абонентский платеж полностью погашен. Стоит отметить, что подключение телевидения часто подразумевает обязательный период, в течение которого абонент обязуется использовать выбранный пакет. То есть, в случае расторжения сделки, вы рискуете заплатить штраф.
Для расторжения сделки отправляйтесь в ближайшее отделение оператора, где потребуется заполнить заявление. Возьмите с собой паспорт.
Заключение и расторжение контрактов
Прежде всего, необходимо обращение в офис МТС, где нужно заявить об отказе от услуг оператора. Называете сотруднику собственный номер и ожидаете, пока специалист проверяет наличие задолженностей по счету. Когда баланс оказывается отрицательным, следует взять квитанцию и оплатить нужную сумму. Если же задолженность отсутствует, Вам необходимо взять бланк, на котором будет написано заявление о том, что договор расторгается.
Вверху вписывается номер, обязательно вносятся личные данные, включая фамилию, данные паспорта, контактный телефон (который действует). Потом обозначается лицевой счет и дата заключения. Даже если не помните этой информации, спросите сотрудников. В бланке предлагается ряд возможных причин того, почему Вы расторгаете контракт, отметьте необходимую причину. К примеру, Вы можете отметить то, что это случается в связи с:
- Несовершенными качественными показателями связи,
- Некачественным сервисом,
- Возможным переездом,
- Проблемами в финансовой области,
- Выбором другой связи,
- Эксплуатацией других номеров.
Если желаете осуществить перечисление финансовых средств на другие счета МТС, необходимо отметить галочкой соответствующий пункт, свидетельствующий про внесение остатка авансовым платежом и вписать необходимый счет. Для получения средств в кассе, поставьте галочку напротив соответствующего пункта.
Если желаете, чтобы зачисление остатка произошло на банковский счет или же на банковскую карточку, нужно указать Ваши данные, номер карточки, а также счета в соответствующей области бланка.
Затем снова подтверждается желание отказа от услуг, ставится окончательная подпись и текущая дата. Не забудьте у сотрудника попросить копию данного заявления, которую он обязан предоставить по требованию.
Если Вас интересует, наоборот, как заключить договор с МТС, то нет ничего проще. Лучше всего обратиться в ближайший филиал и сказать сотруднику о желании заключения. Вам дадут заполнить соответствующее заявление, предоставят на выбор несколько тарифов, из которых Вам необходимо будет предпочесть оптимальный. К примеру, можно заключить соглашение с наличием кредитного лимита и абонентской платы, но учтите сразу, что расторгать такой договор необходимо будет – опять же – в филиале МТС. Если же заключается обычное соглашение, то:
- Достаточно будет в течение определенного срока ничего не делать с этого номера;
- Произойдет автоматическая дезактивация счета.
Подводные камни процедуры
Следует учесть, еще один нюанс – арендованное оборудование. В состав оборудования могут входить: wi-fi роутер, приставка, голосовой шлюз, cam модуль.
Соглашение расторгается, если произведен его полный, а не частичный, возврат МТС. Обратите внимание, оборудование должно быть в рабочем состоянии, допустим лишь его амортизационный износ, видимых повреждений быть не должно.
Выкупленное оборудование можно вернуть в течение 14 дней после покупки. Обратите внимание, имеются условия, соблюсти требование о возврате технически сложного товара.
Осуществляя возврат, клиенту потребуется паспорт, договор аренды оборудования либо еще вариант наличие товарного и кассового чека, для выкупленного оборудования талон подтверждающий гарантию. В процессе процедуры возврата составляется акт сдачи-приемки. Один акт положен лицу, расторгающему договор.
Видео на тему “Насколько сложно расторгнуть договор с МТС”:
Как расторгнуть кредитный договор
Отказ от кредита возможен на основании Гражданского кодекса, который предусматривает несколько вариантов расторжения договора с банком. Наиболее выгодным для всех участников сделки является соглашение сторон. Оно возможно в том случае, когда вы хотите расторгнуть договора, а кредитное учреждение против этого не возражает. В таком случае подписывается письменное соглашение, в котором указывается сумма долга, срок его возврат и другие детали.
Основаниями для расторжения кредитного договора может быть существенное нарушение условий договора со стороны банка или заёмщика, а также иные обстоятельства. На практике такими случаями являются: утрата предмета залога (сгорел купленный в кредит дом, оказалась разбита кредитная машина), нецелевое использование кредита (брали деньги на образование, а купили автомобиль), осуществлялись платежи на меньшую или большую сумму, чем это установил банк и т.д.
Образцы заявлений на расторжение договора
- Образец заявления о расторжении связи с оператором МТС и возврате денежных средств.
- Образец заявления о расторжении связи с оператором МегаФон и возврате денежных средств.
- Образец заявления о расторжении связи с оператором Билайн и возврате денежных средств.
- Образец заявления о расторжении связи с Теле2 и возврате денежных средств (в поиске, буду благодарен если кто-нибудь пришлет образец).
- Образец заявления о расторжении связи с Yota и возврате денежных средств.
- Образец заявления о расторжении связи с Danycom и возврате денежных средств.
- Образец заявления о расторжении связи с оператором связи Тинькофф Мобайл и возврате денежных средств.
- Образец заявления о расторжении связи с оператором СберМобайл и возврате денежных средств (в поиске).
- Образец заявления о расторжении связи с оператором Спартак Мобайл и возврате денежных средств (в поиске).
- Образец заявления о расторжении связи с оператором Ростелеком и возврате денежных средств.
Условия расторжения договора с МТС
Условие – это группа фактов, наличие которых делает расторжение договора возможным. Условия разнятся для договоров об оказании услуг мобильной связи, телевидения, и интернета.
Для сотовой связи от компании МТС работают:
- Пополненный счет;
- Отключенные услуги обещанного платежа и мобильного кредита.
Для телевидения и стационарного интернета все чуть сложнее:
- Абонент, который не арендовал у компании оборудование, может расторгнуть договор при положительном балансе;
- Если брали в аренду роутер или другое оборудование, его придется сдать по акту приемки-передачи, а в случае утраты или порчи – оплатить его стоимость и неустойку компании.
МТС славится предоставлением «акционных» смартфонов с определенным тарифом и мобильных модемов по сниженной цене. Расторгнуть договор приобретения такого девайса будет сложнее. Предметом договора тут является не услуга связи, а ее оказание совместно с предоставлением оборудования. Использование оборудования по акционной цене возможно, только пока пользуешься связью. Если договор расторгается, выставляется неустойка.
Важно: обычно расторжение договора «по акции» раньше срока не выгодно, так как сумма неустойки высока Лучше истребовать текст договора у компании или найти его у себя дома, и посмотреть, когда возможно расторжение без начисления дополнительных неустоек.
Варианты отключения интернета МТС
Если вы планируете отказаться от домашнего интернета только на время, к примеру, на время отпуска, то МТС предлагает подключить функцию добровольной блокировки. Для этого рассмотрим вопрос, как временно отключить домашний интернет МТС.
Услугой можно воспользоваться на период до трех месяцев. Блокировать свой лицевой счет разрешается не чаще двух раз за год, важно учесть, что общий период блокировок должен быть не более трех месяцев.
После блокировки предоставления услуг, в выбранное время клиенту не нужно будет вносить абонентскую плату, а также оплачивать аренду оборудования и линию.
Стоит также обратить внимание на то, что данная функция доступна лишь для клиентов, которые пользовались домашним интернетом от МТС более одного месяца.
Такая дополнительная услуга предоставляется для абонентов, доступ в Интернет у которых происходит по технологии GPON.
Если отказаться от домашнего интернета МТС нужно на долгое время, то важно его правильно оформить, расторгнуть заключенный договор с компанией. Это не допустит накопления большой задолженности на существующем лицевом счете.
Через личный кабинет провести процедуру врядли получится, поэтому придется обращаться в ближайший офис компании.
Условия возврата оборудования
МТС предоставляет абонентам, пользующимся интернетом и телевидением, оборудование для поставки услуг – роутеры, приставки, и т.д. За пользование оборудованием оператора абонентская плата повышается.
Если пользоваться роутером или приставкой достаточно долго (как правило, около 5 лет), то сумма, заплаченная за технику, позволит получить ее в собственность. Если же этот срок еще не прошел, оборудование нужно вернуть при расторжении договора.
Абонент может пользоваться и собственным оборудованием, к которому подключается интернет или телевидение. При этом МТС не несет ответственности за качество работы техники. При этом не начисляется плата за пользование оборудованием, а также не нужно его возвращать после расторжения договора. Эти же правила распространяются и на оборудование, которое абонент выкупил в течение использования.