Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Почему банкомат не принимает купюру, и как это исправить». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Такая ситуация может случиться из-за неисправности банкомата. Это признают сами банкиры. В такой ситуации в обязательном порядке придется обращаться в банк. Как действуют сотрудники банка? Правота клиента может быть доказана только после инкассации банкомата.
Как распознать подделку
Финансовые учреждения и другие организации, плотно работающие с наличными деньгами устанавливают подлинность купюр путем рассматривания их деталей под ультракрасным и ультрафиолетовым светом.
Детекторы с инфракрасными лампами считаются более надежными.
Но что делать рядовому гражданину, у которого такой лампы под рукою нет? Распознать подделку на глаз можно по нескольким признакам:
- если наклонить новую модель купюры, то можно увидеть смещение цифр, на старых образцах при наклоне меняется цвет защитной нити;
- если пристально посмотреть на слово «Тысяч» на новом образце и медленно провернуть банкноту, то можно увидеть, как буквы меняют цвет;
- у подлинного образца с лицевой стороны на декоративной ленте имеется надпись «РР» (это называется кипп-эффект), при повороте надпись может темнеть либо светлеть;
- на банкноте нового образца через центр герба Хабаровска проходит защитная полоска, которая смещается при наклоне;
- повернув подлинную банкноту, можно увидеть, как на светлой части купюры скрытые мауровые полосы становятся разноцветными.
Кроме того, на лицевой стороне купюры старого образца размещена эмблема Банка России. В положении под углом она перестанет блестеть.
Некоторые терминалы перестали принимать пятитысячные банкноты. Пока банки не найдут способ научить их распознавать подделки, клиентам придется терпеть неудобства.
Что делать, если банкомат не принимает купюру?
Для начала стоит разобраться, почему так происходит.
– Банкомат не принимает сильно загрязненные, слишком новые или наоборот старые купюры. Поврежденные и мятые банкноты тоже не подойдут. Разгладьте купюру, переверните ее и попробуйте снова вставить в автомат. Если заменить неподходящую банктноту нечем, обратитесь за помощью к операционисту.
– Перепроверьте правильность введенных данных: наименование услуги, номер телефона, кредитного договора и тд.
– Убедитесь, что появилась надпись «внесите деньги (сумму)». Устройство готово к приему средств только тогда, когда она отобразится на экране.
– Выемка для приема денег забита посторонним предметом или измятой купюрой. Неисправным может быть и сам банкомат. В таких случаях не стоит ждать, что терминал примет деньги. Сообщите о поломке техническому специалисту учреждения или курирующему менеджеру.
Как можно склеить купюру?
Интересует, можно ли склеить купюру скотчем или другим способом? В некоторых случаях склейка бумажных денег допустима. Первое, что стоит попробовать – это обыкновенный канцелярский скотч, но только в случае небольшого дефекта банкноты. В противном случае подобное восстановление целостности будет смотреться достаточно заметно. Если вам нужно узнать, как склеить денежную купюру канцелярским скотчем, то соблюдайте такой алгоритм действий:
- Аккуратно расположите банкноту на плоской поверхности.
- Замерьте, какой длины разрыв.
- Отрежьте полоску скотча такой же длины, как место разрыва.
- Поврежденную часть банкноты заклейте скотчем, но так, чтобы не образовалось заломов.
Интересно, что современные канцелярские магазины предлагают купить скотч для восстановления поврежденных денег.
Перед тем, как склеить порванную купюру, стоит рассмотреть ещё один способ, возможно, он вам больше подойдет. Здесь потребуется исключительно клеящий карандаш:
- возьмите клей-карандаш и аккуратно проведите его по торцам места разрыва;
- оставьте купюру на 2 минуты для подсушивания и вновь повторите манипуляцию;
- выложите обе части денежного знака на бумагу и выполните их соединение. При этом, нужно внимательно посмотреть, чтобы верхний край совпал с нижним, и изображение на лицевой стороне;
- канцелярской кистью необходимо нанести небольшое количество пыли (тальк или крахмал) на соединение. Это нужно, чтобы склеенные деньги не приклеились к остальным;
- необходимо на 30 минут оставить склеенную банкноту для полного высыхания клея.
В результате место стыка будет практически незаметным, что позволит сразу же идти и расплачиваться склеенными деньгами. Теперь, вы знаете, как склеить купюру, которая порвана, но даже склеенными самым аккуратным образом, их далеко не всегда принимают банкоматы. Что делать в подобной ситуации?
Сколько времени занимает расследование?
Разобраться с большей частью претензий удается, просматривая видео с банкомата, рассказывают в Тинькофф Банке. Иногда деньги можно вернуть в тот же день, обычно — в течение трех-четырех дней.
Если результатов такого расследования не хватает для принятия решения по претензии либо клиент утверждает, что внес более крупную сумму, банк дожидается инкассации. Обычно она происходит один раз в неделю, реже — раз в две недели. Без инкассации не обойтись и в том случае, если банкомат посчитал, что внесенная купюра поддельная. Придется закладывать время на инкассацию, передачу купюры на экспертизу, ожидание результатов.
В МКБ утверждают, что средства обычно возвращаются клиентам в течение двух недель.
Если сбой произошел сегодня, а завтра заканчивается грейс-период по кредитке, банк начнет начислять проценты за пользование кредитом и будет делать это, пока расследование не покажет ошибку банкомата. Если банк признает свою неправоту, он должен аннулировать начисленные проценты, в противном случае клиент вправе обратиться в суд.
Частые причины отказа принимать деньги от банкомата таятся в самой купюре. Она слишком мятая, ветхая, рваная, исписанная или просто новая. Как это ни странно, только что отпечатанные деньги банкомат не принимает.
Иные причины отказа:
- Лоток с данным номиналом купюр в банкомате переполнен. Решение проблемы – разменять купюру.
- Купюра мятая и банкомат не может ее захватить. Решение – разгладить купюру руками или использовать другую.
- В банкомате выбрана неверная услуга, которая не подразумевает прием наличных денег.
- Деньги чистые и не мятые, но банкомат отказывается их принимать. Возможно, купюроприемник засорен или неисправен. Решение – воспользоваться другим аппаратом или пройти в банковское отделение.
Что будет, если в банкомат засунуть фальшивую купюру?
Банкомат проверяет деньги в очень быстром режиме: часто люди опускают в купюроприемник целые пачки банкнот, после чего, в течение нескольких секунд, банкомат проверяет все и сообщает, успешно загрузились ли они. Разумеется, при такой скорости обработки обнаруживать все фальшивые банкноты просто нереально.
Поэтому, в зависимости от обстоятельств, банкомат может принять фальшивую купюру, причем неважно, принадлежит ли терминал Сбербанку или же маленькому банку. Правда, происходит это в большинстве случаев со сторублевыми купюрами или номиналом в 200-500 рублей. Способы проверки тысячных купюр в банкоматах куда более серьезные.
Но даже со сторублевыми купюрами «трюк» не всегда удается: если мошенники не удосужились нанести хотя бы часть защитных знаков на банкноту (например, фольгированную нить), банкомат просто выдаст купюру обратно. В случае с купюрами, более крупных номиналов так происходит практически всегда.
Как распознать подделку
По данным Банка России, купюра номиналом в 5000 рублей подделывается мошенниками чаще всего. Во втором квартале 2018 года регулятор выявил почти 7000 таких фальшивок. Второй по популярности среди мошенников является банкнота номиналом в 1000 рублей — таких подделок регулятор обнаружил во втором квартале около 2300 штук.
По словам опрошенных Forbes экспертов, подделки купюр бывают двух видов: одни — для людей, другие — для банкоматов. «Фальшивки, которые делаются для людей, как правило, не распознаются машинами, мошенники их делают красивыми и похожими на оригинал только внешне. Во втором случае мошенники подделывают только машиносчитываемые признаки. Тогда внешний вид банкноты будет очевидно говорить о подделке», — объясняет Максим Дарешин.
Что такое ветхие купюры?
В каждой стране есть свои законодательные акты Центрального банка, регламентирующие разделение всех денежных банкнот на платежные и неплатежные, а также ветхие и годные. Они могут иметь некоторые отличия, однако общая суть примерно одинакова, и признаки отнесения банкнот к той или иной категории всегда в целом схожи, но могут расходиться в мелочах. Рассмотрим общие признаки деления денежных банкнот по этим категориям.
Платежные купюры — это те банкноты, которые не утратили свою платежеспособность и могут использоваться как платежное средство.
Неплатежные купюры — это те банкноты, которые по каким-то причинам утратили свою платежеспособность и не могут использоваться как платежное средство.
В свою очередь, платежные купюры подразделяются на ветхие и годные.
Годные купюры — это банкноты, которые находятся в свободном обращении и могут многократно использоваться как средство платежа.
Ветхие купюры — это банкноты, которые могут приниматься как платежное средство по своей реальной стоимости, но при попадании в банк изымаются из обращения, как пришедшие в негодность, и утилизируются.
Рассмотрим основные признаки ветхих денег.
Можно ли и как обменять порванную купюру в Сбербанке или другом банке?
Если купюра сохранилась по крайней мере на 55% от первоначальной площади, если она повреждена из-за термического воздействия или была склеена из фрагментов разных банкнот — во всех этих случаях обмен возможен, причем обменивать поврежденные денежные знаки обязаны все коммерческие российские банки. Банк может отказать в процедуре лишь в случае, если денежный знак был признан фальшивкой, а также если она повреждена чересчур сильно (в соответствии с Указанием Банка России от 26 декабря 2006 г.).
Рекомендуем прочесть: До скольки млжно шуметь в выходные в мурманской области
Помните — замена порванных российских банкнот на новые должна производиться полностью бесплатно.Каждый порой сталкивается с ситуацией, когда банкомат вместо более-менее свежей купюры выдает потертые, ветхие 100 рублей, а то и купюру большего номинала — 1000, 2000 или 5000 рублей. В такой ситуации кажется, что с деньгами больше ничего не сделаешь. Кассиры в магазинах, плохо знакомых с законодательством РФ, могут даже отказываться принимать такую купюру к оплате.
На самом же деле пользование даже ветхими банкнотами — законно.Порядок определения степени изношенности банкноты, а также возможность обмена подробно регламентированы в «Указании Банка России от 26 декабря 2006 г.» 1778-У. В этом же Указании дается ответ, можно ли обменять порванную купюру в банке.Согласно п.1 Указания, банкнота должна приниматься в качестве оплаты, если она обладает признаками платежеспособности.
В пп. 1.1 Указания дается подробное объяснение того, что считать платежеспособностью: небольшая потертость, проколы в банкноте, посторонние надписи, отсутствие краев у банкноты, пятна.Пункт 2 Указания регламентирует, в каких случаях поврежденные денежные знаки можно обменять в банке:Если купюра сохранила по крайней мере 55% от первоначальной площади. На оставшемся фрагменте должен сохраниться номер банкноты;Если банкнота была повреждена, но затем склеена. Все фрагменты должны быть от одной купюры с одним идентификационным номером;Если банкнота склеена из разных фрагментов одного номинала.
Банкоматы не принимают новую «тысячную» купюру
Если в недавнем прошлом фальшивомонетчики подделывали деньги таким образом, чтобы рядовой гражданин не заметил подделки, то теперь их интерес составляют банкоматы.
Каждая купюра имеет свои элементы распознавания. В большинстве случаев, их несколько. Система считывания направлена на следующие показатели:
- Лазерная микроперфорация.
- Защитная нить.
- Комплексность водяных знаков.
- Скрытые символы и кипп-эффекты и многие другие элементы.
Чаще подделывают пяти тысячные и тысячные купюры. Мелкие денежные купюры проще «протолкнуть» в купюроприемник, но они не приносят мошенникам серьезного «дохода». Поэтому совершенство их изобретательности охватывает банкноты высокого номинала. А поиск ответа, как и можно ли обмануть банкомат остается актуальным.
Если купюра сохранилась по крайней мере на 55% от первоначальной площади, если она повреждена из-за термического воздействия или была склеена из фрагментов разных банкнот — во всех этих случаях обмен возможен, причем обменивать поврежденные денежные знаки обязаны все коммерческие российские банки. Банк может отказать в процедуре лишь в случае, если денежный знак был признан фальшивкой, а также если она повреждена чересчур сильно (в соответствии с Указанием Банка России от 26 декабря 2006 г.).
Рекомендуем прочесть: До скольки млжно шуметь в выходные в мурманской области
Помните — замена порванных российских банкнот на новые должна производиться полностью бесплатно.Каждый порой сталкивается с ситуацией, когда банкомат вместо более-менее свежей купюры выдает потертые, ветхие 100 рублей, а то и купюру большего номинала — 1000, 2000 или 5000 рублей. В такой ситуации кажется, что с деньгами больше ничего не сделаешь. Кассиры в магазинах, плохо знакомых с законодательством РФ, могут даже отказываться принимать такую купюру к оплате.
На самом же деле пользование даже ветхими банкнотами — законно.Порядок определения степени изношенности банкноты, а также возможность обмена подробно регламентированы в «Указании Банка России от 26 декабря 2006 г.» 1778-У. В этом же Указании дается ответ, можно ли обменять порванную купюру в банке.Согласно п.1 Указания, банкнота должна приниматься в качестве оплаты, если она обладает признаками платежеспособности.
В пп. 1.1 Указания дается подробное объяснение того, что считать платежеспособностью: небольшая потертость, проколы в банкноте, посторонние надписи, отсутствие краев у банкноты, пятна.Пункт 2 Указания регламентирует, в каких случаях поврежденные денежные знаки можно обменять в банке:Если купюра сохранила по крайней мере 55% от первоначальной площади. На оставшемся фрагменте должен сохраниться номер банкноты;Если банкнота была повреждена, но затем склеена. Все фрагменты должны быть от одной купюры с одним идентификационным номером;Если банкнота склеена из разных фрагментов одного номинала.
С обнаруженной поддельной купюрой можно обратиться в любое банковское учреждение. Сотрудник банка проверит денежные банкноты и определит, к какой категории они относятся: сомнительные, неплатёжеспособные или имеющие признаки подделки.
- На неплатёжеспособные купюры ставится штамп «в обмене отказано», после чего они возвращаются вам. Само собой, в дальнейшем ими нельзя расплачиваться.
- На сомнительные и имеющие признаки подделки купюры составляется справка с указанием всех реквизитов денежных знаков и ордер по передаче ценностей. Вам выдадут справки и банкноты для проверки правильности указанных данных, а после деньги заберут на проверку, которая проводится в течение 5 рабочих дней.
Фальшивые банкноты можно напрямую сдать в полицию. Перед этим вспомните, как купюра попала в ваш кошелёк, в какой торговой точке вы могли её получить, кто мог расплатиться ею с вами. Вам придётся давать показания.
По поводу обнаружения фальшивки в участке заведут дело, проведут специальные экспертизы и расследование. При допросах в нюансах опишите, при каких условиях вы получили данные денежные знаки.
Настаивайте на том, что не знали о поддельности банкнот до того, как этот факт обнаружился. Проверки, допросы и расследования могут затянуться на месяц и дольше.
Как выглядит старая тысячная купюра
Каких действий следует избегать:
- во время склеивания денежных купюр не следует спешить, необходимо аккуратно подгонять порванные части друг к другу;
- отреставрированную банкноту нельзя оставлять на горизонтальной поверхности, сушить лучше в вертикальном положении.
Во избежание разрывов деньги следует носить в портмоне. Также следует проверять купюры на наличие изъянов, не отходя от кассы.
Наверняка у каждого человека в разный период жизни была купюра с дефектами, которую не принимали к оплате (из-за чего она долго хранилась в кошельке).
Чтобы поменять порванные деньги в отделении банка, необходимо обратиться к кассиру.
Все время расплачиваться картой в магазине не всегда удобно, тем более если под руками есть крупная купюра, но с изъяном. Согласно закону, если банкнота не имеет серьезных повреждений или признаков подделки, ее обязаны принимать в качестве платежного средства. Проколы, надорванные края, надписи, потертости, оттиски штампов, загрязненность и пятна не могут быть причиной отказа в приеме денег, но если покупатель получит такую банкноту в виде сдачи, он имеет право потребовать ее замены.
Деньгами не получится расплатиться, только если они будут повреждены настолько, что потеряют статус платежного средства.
Что же делать с порванной купюрой? Произвести замену можно прямо в кассе банка даже без паспорта (если сумма не превышает 15 тыс.
Клиентка Сбербанка сняла с карты пятитысячную купюру, склеенную из подлинных банкнот двух «катастрофически» разных номиналов — 5 000 и 100 рублей.
Жертвой такого мошенничества может стать любой человек в любой момент.
Может ли быть такая купюра легальным средством платежа?Монтажная склейка5 сентября радио Business FM историю москвички Елены Федониной, которой банкомат Сбербанка выдал две банкноты «общим достоинством» 5 100 рублей.
Испорченные деньги остаются ценными, если на них видно достоинство и водяные знаки.
Но разорванный билет Центробанка не примут магазины и банкоматы. О том, что делать с порванной купюрой, пойдет речь в этой статье. Купюры небольшого достоинства могут принять в магазинах.
Поврежденные деньги на крупную сумму придется заменить через банк или починить.
Есть несколько способов восстановления надорванных бумажных денег. То, какие принимаются деньги в обменных центрах и останется ли ценность за ними, зависит от степени повреждения:
- Разрыв слишком сильный, чтобы бланками можно было оплачивать покупки. Владельцы имеют право обменять такие купюры в банках.
- Незначительный надрыв или загрязнение. Ими можно расплачиваться в магазинах, купюры не вызывают вопросов у продавцов.
- Банкнота теряет признаки платежеспособности. Это значит, что на ней нельзя разобрать знаки, подтверждение подлинности водяными знаками, повреждено больше 55% площади бумаги. С нечитаемым номером купюру нигде не примут и не обменяют, восстановить ее нельзя.
Нельзя заменить банкноты, на которых значатся надписи «Образец» или «Тест».
Купюры с любыми повреждениями, загрязнениями и посторонними надписями тоже находятся в обороте недолго. Когда они попадут в банк, их уничтожат и заменят на новые. Согласно указу Центробанка, магазины обязаны принимать банкноты с незначительными повреждениями.
Исключение составляются порванные деньги, потерявшие признаки платежеспособности.
Есть ли банкоматы-партнеры Тинькофф?
Строго говоря, никаких банков-партнеров у банка Тинькофф нет, он сам по себе, в том числе и по вопросам банкоматов. До лета 2017 года не было и самих банкоматов Тинькофф. Снимать наличные всегда можно в любом банкомате любого банка, и при сумме снятия от 3000р снятие идет без комиссии, если не превысить порог бесплатного снятия за расчетный период (100000 рублей + дополнительная сумма если закончился вклад). Поэтому никакие партнеры банку Тинькофф и не были нужны. Другое дело, что в банкоматах разных банков разные лимиты на разовое снятие наличных с карт других банков (в том числе и с карт Tinkoff), и могут быть лимиты на снятие в сутки.
То же самое можно делать и сейчас. Но в июле 2017 года у банка Тинькофф появились свои банкоматы. После коррекции тарифов эти банкоматы дают дополнительные возможности:
- дополнительные 500000 рублей в месяц для снятия без комиссии
- снятие менее 3000 руб без комиссии
- неограниченное пополнение без комиссии
Таким образом, никаких партнерских банкоматов у банка Тинькофф не существует, они не нужны.
- Новую сделку по нефти сравнили c унизительным для России Брестским миром
11 апреля 2020 / 17:47, Экономика в Мире
Sergey Sorokin
Об этом в субботу, 11 апреля, заявил вице-президент и совладелец крупнейшей российской частной нефтяной компании «Лукойл» Леонид Федун.
- Правительство выкупило Сбербанк у ЦБ на 400 млрд рублей меньше запланированной цены
10 апреля 2020 / 12:41, Экономика в России
Валерий Иванович
Минфин России объявил о завершении сделки по выкупу у Центробанка пакета акций Сбербанка. За 11,293 млрд акций Сбербанка (50% уставного капитала) было уплачено 2,139 трлн руб., взятых из средств Фонда национального благосостояния (ФНБ). Ранее речь шла о сумме в 2,55 триллиона…
- В чем Россия намного опередила Японию?
09 апреля 2020 / 20:54, Экономика в Мире
Анатолий RU
«Асахи симбун» — одна из наиболее читаемых газет в Японии. В этом издании журналист Мититака Хаттори имеет колонку, посвященную России.
- По какой причине рухнет доллар США?
09 апреля 2020 / 14:47, Экономика в Мире
Анатолий RU
Этот вопрос поднимался в мире много раз. Соответственно, много раз предрекалось, что в США вот-вот наступит финансовый крах. Однако страна продолжала сытно набивать себе живот едой, ездить на шикарных машинах и тратить доллары на что угодно.
- В Швеции забыли географию
09 апреля 2020 / 13:09, Экономика в Мире
Анатолий RU
В парламенте Швеции сегодня предложили усилить санкции против России
- США попали в свою же ловушку
07 апреля 2020 / 20:25, Экономика в Мире
Анатолий RU
Длительное время США старались привести Россию к банкротству. Для этого американцы шли на всё – на санкции, на торможение строительства «Северного потока -2», на натравливание Киева на Москву из-за транзита газа через Украину в Европу…
- Беспроигрышный сценарий — что получит Россия по результатам нефтяной войны?
06 апреля 2020 / 23:51, Экономика в Мире
Sergey Sorokin
Коронавирус и обвал цен на нефть нанесли по экономике России двойной удар. Но президент Владимир Путин не отчаивается. Он создал свой беспроигрышный сценарий, который позволит ему не просто завершить «состязание» с США и Саудовской Аравией, но и получить определенные выгоды, считает японское издание «Нихон кэйдзай».
- В России вводят мораторий на начисление штрафных санкций за неоплаченные коммунальные услуги
06 апреля 2020 / 12:04, Экономика в России
Валерий Иванович
Правило будет действовать до конца года…
- Силуанов: Тучные времена прошли, наступает новый этап в экономике
06 апреля 2020 / 06:02, Экономика в России
Валерий Иванович
Глава Минфина Антон Силуанов заявил, что для российской экономики в связи с пандемией коронавируса наступает этап новой реальности…
- Как скажется пандемия на мировой экономике?
04 апреля 2020 / 10:17, Экономика в Мире
Анатолий RU
Этот вопрос волнует нынче не только экономистов. Ситуация беспокоит всех жителей планеты. Недостатка в предсказаниях нет. Ниже речь об одном из прогнозов.
- Правительство пошло навстречу крупнейшим табачным компаниям: СМИ
03 апреля 2020 / 16:06, Экономика в России
Валерий Иванович
Табачную продукцию рекомендовано включить в перечень товаров первой необходимости…
- Набиуллина призвала взвешенно подходить к использованию личных сбережений
03 апреля 2020 / 15:24, Экономика в России
Валерий Иванович
«Не поддаваться импульсам и тратить сбережения взвешенно»: Глава Центробанка Эльвира Набиуллина дала совет россиянам…
- Не будет земли – не будет и Украины
03 апреля 2020 / 13:20, Экономика в бывшем СССР
Анатолий RU
Экономическая ситуация на Украине приобретает все более запутанный на политике характер. Отчасти из-за тяжелых финансовых проблем.
- В Новой Москве срочно строят мобильную инфекционную больницу: ВИДЕО
01 апреля 2020 / 20:47, Экономика в России
Валерий Иванович
Для больных коронавирусом в Новой Москве возводят масштабный мобильный комплекс, по примеру китайского…
- ЗЕМЛЯ ПРОДАНА
31 марта 2020 / 20:32, Экономика в бывшем СССР
Anatoliy
Сегодня, 31 марта, примерно в полпервого ночи, Рада завершила рассмотрение закона о продаже земли. Президент Украины Владимир Зеленский, который присутствовал на заседании парламента, приветствовал это решение аплодисментами.
Что будет, если в банкомат засунуть фальшивую купюру?
Банкомат проверяет деньги в очень быстром режиме: часто люди опускают в купюроприемник целые пачки банкнот, после чего, в течение нескольких секунд, банкомат проверяет все и сообщает, успешно загрузились ли они. Разумеется, при такой скорости обработки обнаруживать все фальшивые банкноты просто нереально.
Поэтому, в зависимости от обстоятельств, банкомат может принять фальшивую купюру, причем неважно, принадлежит ли терминал Сбербанку или же маленькому банку. Правда, происходит это в большинстве случаев со сторублевыми купюрами или номиналом в 200-500 рублей. Способы проверки тысячных купюр в банкоматах куда более серьезные.
Но даже со сторублевыми купюрами «трюк» не всегда удается: если мошенники не удосужились нанести хотя бы часть защитных знаков на банкноту (например, фольгированную нить), банкомат просто выдаст купюру обратно. В случае с купюрами, более крупных номиналов так происходит практически всегда.
Банкомат не принимает карточку
Если возникли сложности с приемом пластиковой карточки, то действовать нужно так:
- Убедитесь, что сервисное устройство поддерживает тип вашей карты. Сравните наклейку на пластике и терминале – если логотипы совпадают, карточка будет читаться;
- Удостоверьтесь, что вставляете карту в устройство правильной стороной. Полоса для считывания размещена снизу по правую сторону;
- Запомните или сфотографируйте сообщение, которое появляется на экране устройства самообслуживания при возврате пластика. Это поможет быстро найти причину возврата;
- Повторите операцию в другом терминале или банкомате. Если карточка не читается в нескольких устройствах, возможно, что размагнитилась полоса или повредился чип банковской карты;
- Посетите ближайшее отделение банка и расскажите о своей проблеме. Велика вероятность, что вам предложат перевыпустить платежное средство.